מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 11 בספטמבר 2025

תקנון זה נועד להסביר למבקרי האתר (“המשתמשים”) כיצד אנו אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (לרבות תיקון מס׳ 13) ולכל דין רלוונטי בישראל, וכן—ככל שחלים—לעקרונות ה־GDPR של האיחוד האירופי.

1. זהות בקר המידע ופרטי קשר

בקר המידע: Aim – Aim Higher. Automate Smarter.
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות: asafle43@gmail.com
טלפון: 050-885-9407⁩

לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או תלונה—ניתן לפנות באמצעי הקשר שלעיל.

2. הגדרות

• "מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי (ישיר/עקיף), כגון: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת מגורים, גיל, מזהי מכשיר/רשת, ותוכן הודעה.

• "מידע רגיש" – כהגדרתו בחוק (לרבות מידע רפואי). איננו מבקשים מידע רגיש בטפסים הכלליים; אם מידע כזה נמסר מרצון—נטפל בו בהתאם לדין ונפעל לצמצומו/מחיקתו כאשר אינו נדרש.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר מרצון – שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הודעה וכל פרט נוסף שמוזן בטפסי יצירת קשר/הרשמה.

• מידע אוטומטי – נתוני שימוש (כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, אירועי גלישה, מזהי Cookies/פיקסלים) באמצעות שירותים כגון Google Analytics ו־Tag Manager.

• מידע עסקי (B2B) – פרטי אנשי קשר מטעם עסקים וארגונים, ככל שנמסרו לצורך קבלת השירות.

• רכישות ותשלומים – במידה וקיימים קישורי תשלום חיצוניים, עיבוד נתוני אשראי נעשה אצל ספק הסליקה/הפלטפורמה לפי מדיניותם; Aim אינה שומרת מספרי כרטיס או CVV.

4. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

המידע משמש אותנו ל־:

• מענה לפניות ומתן שירות/תמיכה.

• תפעול, אבטחה ושיפור האתר והשירותים.

• ניתוח סטטיסטי, מדידה והפקת דוחות.

• שיווק מידתי ורימרקטינג (בכפוף להסכמה לעוגיות לא חיוניות).

• עמידה בדרישות הדין וניהול רישומים עסקיים/חשבונאיים.

בסיסים משפטיים:
הסכמה (למשל לעוגיות שיווקיות), קיום חוזה/נקיטת צעדים טרום־חוזיים (טיפול בפנייה/הזמנה), אינטרס לגיטימי (שיפור השירות והגנה על האתר), וחובה חוקית (חשבונאות/מס).

5. שימוש בכלי AI ואוטומציה

כחלק מהשירותים שלנו אנו עושים שימוש בכלי בינה מלאכותית ואוטומציה (למשל: סוכני AI, Chatbots, Dashboards).

• מידע אישי יעובד בכלים אלו רק לצורך מתן השירות שהוזמן.

• איננו משתמשים בנתונים האישיים שלכם לצורך אימון מודלים חיצוניים.

• עיבוד הנתונים נעשה תחת בקרות אבטחה ובהתאם להסכמים עם ספקי השירות.

6. Cookies, תגיות ופיקסלים

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד תקין, אנליטיקה ושיווק (כולל Google Analytics, gtag/GTM, פיקסלים של צדדים שלישיים).
ניתן לנהל או לחסום עוגיות לא חיוניות דרך הדפדפן או מרכז ניהול העדפות (אם קיים). חסימה עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר בהיקף הנדרש בלבד ל־:

• ספקי טכנולוגיה ואחסון (אירוח, תחזוקה, אבטחה, אנליטיקה).

• ספקי דיוור/שיווק – ככל שמופעלים ובהיקף מוגבל.

• רשויות מוסמכות – ככל שנדרש לפי דין.

• צדדים שלישיים בתשלומים/רכישות – בכפוף למדיניותם.

Aim אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

8. העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שמידע מעובד או נגיש בידי ספקים מחוץ לישראל, ההעברה מתבצעת בהתאם לדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים (Adequacy, SCCs או מנגנונים רגולטוריים דומים).

9. תקופות שימור מידע

• טפסי יצירת קשר: עד 24 חודשים מסיום הטיפול בפנייה.

• נתוני דיוור שיווקי: עד בקשת הסרה (Opt-out), בכפוף לתיעוד מינימלי לשם כיבוד הבחירה.

• לוגים ותיעוד אבטחה: עד 18 חודשים.

• מסמכי הנהלת חשבונות ומס: לפי פרקי הזמן הקבועים בדין.
  נבצע מחיקה או אנונימיזציה תקופתית למידע שאינו נדרש עוד.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע (בקרות גישה, הצפנה, עדכוני אבטחה). עם זאת, אין אבטחה מוחלטת במערכות מקוונות, ו־Aim אינה אחראית לנזקים עקיפים שייגרמו עקב פריצות או אירועים שאינם בשליטתה.

11. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, למשתמשים עומדות הזכויות:

• עיון במידע אישי שנאסף עליהם.

• תיקון מידע שאינו נכון/מעודכן.

• מחיקה או הגבלת עיבוד (כפוף לחובה חוקית).

• התנגדות לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי.

• ניידות נתונים (ככל שה־GDPR חל).

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: asafle43@gmail.com.
נבקש אמצעי זיהוי סביר ונספק מענה במסגרת הזמנים הקבועים בחוק.

12. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. התקבלה הודעה כי נמסר מידע של קטין ללא הסכמה – נפעל למחיקה בהתאם.

13. פנייה לרגולטור

מעבר לפנייה אלינו, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בישראל.
ככל שה־GDPR חל, עומדת לך הזכות לפנות לרשות פיקוח במדינת האיחוד הרלוונטית.

14. שינויים במדיניות

Aim רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף במועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.